​

Síðast uppfært: September 2026

Velkomin á 3dprint.is. Með því að nota vefsvæði okkar og panta 3D prentþjónustu okkar samþykkir þú eftirfarandi skilmála og skilyrði. Vinsamlegast lestu þá vandlega.

 

Lögaðili

Heiti lögaðila: Matteria ehf.

Kennitala: 430723-0220

Lögheimili: Trastanesi 4, 210 Garðabæ

Starfsstöð / Verkstæði: Laugavegi 114, 105 Reykjavík

 

Netfang: info@3dprint.is

Símanúmer: +354 7888963

Vefsvæði: https://www.3dprint.is

 

Gildandi lög

 

Skilmálar þessir, ásamt öllum samningum eða viðskiptum sem spretta af notkun þessarar vefsíðu, lúta íslenskum lögum. Öllum lagalegum ágreiningi skal skotið til einkaréttarlegra dómstóla á Íslandi.

 

Afhending og sendingar

 

Framleiðslutími:

3D prentaðar vörur eru sérframleiddar. Framleiðslutími fer eftir flækjustigi líkans og magni, en treglega tekur það 1 til 3 virka daga áður en pöntun er send.

 

Sendingarmátar:

Við sendum pantanir um allt land með Póstinum og Dropp. Sendingar erlendis eru í boði samkvæmt samkomulagi.

 

Sendingarkostnaður:

Sendingarkostnaður er reiknaður út frá þyngd, stærð pakka og áfangastað.

 

Afhendingartími:

Áætlaður flutningstími eftir að pöntun er send er almennt 1–3 virkir dagar innanlands.

 

Þriðji aðili í framleiðslu og hugverkaréttur

Framleiðsluaðilar: Til að mæta framleiðslugetu eða vegna sérstakra efniskrafna áskiljum við okkur rétt til að framleiða eða láta framleiða hluta pantana hjá traustum samstarfsaðilum / framleiðendum.

 

Öryggi skráa:

3D skrár sem deilt er með þriðju aðilum í framleiðslu eru eingöngu notaðar til að framleiða þína tilteknu pöntun og eru hvorki geymdar, þeim dreift né nýttar í öðrum tilgangi eftir að pöntun er lokið.

 

Afpöntun

Sérpantanir: Þar sem um sérframleidda 3D prentun er að ræða samkvæmt forskrift viðskiptavinar, er aðeins hægt að afpanta pöntun áður en eiginleg framleiðsla hefst.

Þegar 3D prentun eða framleiðsla er hafin á þinni pöntun er ekki lengur tekið við afpöntunum.

Til að óska eftir afpöntun skal hafa samband eins fljótt og auðið er á info@3dprint.is.

 

Endurgreiðsluréttur

Gallaðar eða skemmdar vörur: Ef pöntun berst skemmd eða gölluð, vinsamlegast hafðu samband innan 14 daga frá afhendingu á info@3dprint.is ásamt ljósmyndum af gallanum. Við bjóðum upp á endurprentun eða fulla endurgreiðslu.

 

Undantekningar:

Vegna sérsniðins eðlis 3D prentunar eru endurgreiðslur ekki í boði vegna minniháttar útlitsfrávika sem teljast eðlileg í prentferlinu, né vegna hönnunar- eða rúmfræðivillna í 3D skrám sem viðskiptavinur lagði fram.

 

Meðferð ágreiningsmála

Við leitumst ávallt við að leysa öll mál viðskiptavina á faglegan og sanngjarnan hátt. Ef upp kemur vandamál varðandi þjónustu okkar, hafðu samband við okkur á info@3dprint.is svo við getum aðstoðað þig.

Ef ekki næst samkomulag gilda íslenskar neytendareglur. Neytendur eiga rétt á að skjóta ágreiningi til Kærunefndar vöru- og þjónustukaupa (Borgartúni 21, 105 Reykjavík, www.kvth.is).